Am 18. Oktober fand im Gasthaus Heidekrug der erste WirFans-Ideenstammtisch mit Geschäftsführer Wolfgang Gastner und Geschäftsstellenleiter Roman Horlamus statt. Alle Fans hatten die Möglichkeit, in diesem Rahmen Vorschläge und Fragen an die Gäste zu richten und gemeinsam über Ideen, Ausführbarkeit und Lösungsmöglichkeiten zu diskutieren. Diese Möglichkeit wurde auch sehr gut angenommen und so entwickelte sich eine interessante Gesprächsrunde, in der zahlreiche Punkte besprochen wurden, die den Anwesenden am Herzen lagen. Neben konstruktiven Verbesserungsvorschlägen und Ideen, wurde zu aktuellen Themen kritisch nachgefragt und alle Punkte geduldig mit viel Humor ausgiebig durchleuchtet.
Heiß diskutiert wurde beispielsweise das Thema Becherpfand verbunden mit der aktuellen Müllproblematik durch weggeworfene Becher in den Blöcken. Es wird zu diesem Thema Gespräche mit Ferdin geben, da man sich einig war, dass hier eine umweltfreundliche Lösung gefunden werden muss und man durch die an anderen Standorten üblichen Becherpfand-Spenden den Nachwuchs unterstützen könnte. Auch das Catering im Allgemeinen wurde angesprochen und einige Verbesserungsideen gesammelt, die mit Ferdin besprochen werden sollen.
Auf die Frage hin, warum man nicht, wie an anderen Standorten, die Pre-Game-Show durch Projektionen auf der Eisfläche ausbaue, erklärte Wolfgang Gastner, dass man diese Idee durchaus schon geprüft habe, aber der Kosten-Nutzen-Faktor dagegen spreche. Die Kosten von mindestens einer halben Million für einen vernünftigen HD-Beamer – zumal die Projektionen nur im Oberrang schön zu sehen sind – sind an anderer Stelle sinnvoller investiert. Man prüfe aber, wie man den Einlauf mit den vorhandenen Möglichkeiten mehr gestalten kann.
Deutlich wurde die Unzufriedenheit der Anwesenden mit dem Fanshop, da es keine Möglichkeiten gibt, außerhalb der Spiele in angenehmerer Einkaufsatmosphäre Fanartikel zu erwerben. Zum einen wurde kritisiert, dass Angebote/neue Artikel zu schnell ausverkauft wären, lange Schlangen an den Ständen viele vom Einkauf abhalten und die langen Lieferzeiten bei Nachbestellungen (v.a. Trikots) ein Störfaktor seien. Die Stände in ihrer aktuellen Form werden als verbesserungswürdig empfunden, da man selbst zum Stöbern oder zur Preisauskunft eine längere Wartezeit in Kauf nehmen muss, was v.a. Laufkundschaft abhält. Zum anderen seien Authentic Jerseys, die im Rahmen des Angebotes vor Saisonbeginn bestellt wurden, noch immer nicht eingetroffen. Da es insbesondere bei den Authentic Jerseys schon seit Jahren zu langen Wartezeiten kommt, wünscht man sich hier eine Verbesserung. Auch der Service des Onlineshops wurde kritisiert. Da der Bereich Merchandise nicht in den Händen der Ice Tigers liegt, sollen die Kritikpunkte an die entsprechenden Stellen weitergeleitet werden, um eine Lösung zu finden.
Ebenfalls angesprochen wurde das manchmal entstehende Chaos am Einlass. Zum einen wurde in der Vergangenheit der Dauerkarteneingang auch für Tageskarten geöffnet, zum anderen wünscht man sich eine deutlichere Kennzeichnung, die auch bei großem Andrang von unten gut erkennbar ist. Auch das Gedränge, welches entsteht, wenn Männer und Frauen jeweils falsch anstehen zu den Kontrollen, kann vermieden werden, indem man klar und gut sichtbar kennzeichnet, wer wohin muss. Für Spiele, bei denen sehr viele Gäste erwartet werden (z.B. Playoffs, Sonderzüge), wünscht man sich einen gesonderten Gästeeingang. Auch diese Punkte sollen beim Sicherheitsdienst angesprochen werden.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei allen Teilnehmern und vor allem bei unseren beiden Gästen, dass sie sich die Zeit genommen haben und Frage und Antwort standen. Wir hoffen, dass ihr einige Ideen und Anregungen mitnehmen konntet!
